几个漏斗阶段进行跟踪和
此需求生成指标可衡量在每个渠道阶段转化的受众百分比。 来源
让我们看一个例子:
- 点击销售电子邮件的人数(漏斗中部):3
- 打开电子邮件的人数(漏斗顶部):10
- 3(采取行动)/10(打开电子邮件)= 0.3
- 0.3 x 100 = 30
因此,您的转化率为 30%。
良好的转化率取决于行业、产品价值、销售周期和需求生成活动的类型。例如,销售 10 美元的工具比销售 1000 美元的平台容易得多,因此后者的转化率自然会较低。各行业的平均转化率约为 2.9%,但请谨慎对待这一百分比,并努力提高当前数字。
漏斗中的位置:整个漏斗。
您获得的见解:了解关键的下降点在哪里。
如何跟踪并从中获取价值:选择优化(例如,漏斗顶部的博客访问者、漏斗中部的电子邮件订阅者以及漏斗底部的演示注册者)。如果您在开发博客后看到更多的电子邮件订阅者,请了解哪种类型的文章或内容升级会将人们推向漏斗底部。如果人们没有转化为演示,请测试其他电子邮件主题、格式或号召性用语。
4. 营销和销售合格线索
营销合格潜在客户 (MQL) 是指在阅读特定营销材料(例如产品页面或案例研究)后对您的产品表现出兴趣的潜在客户。销售合格潜在客户 (SQL) 是指有强烈购买意向的潜在客户,例如要求进行销售电话或积极参与免费试用。检查您的受众中转化为 MQL 的百分比,以及其中有多少转化为 SQL。
放入漏斗:漏斗底部。
您获得的见解:了解您是否正在利用正确的 希腊 电话号码资源 潜在客户创造需求,以及需要进行哪些改进才能更好地定位客户、进行客户教育并提高客户购买意愿。
如何跟踪并从中获取价值:分析所有 SQL 的共同点(也许他们订阅了您的三个资产?)并制作更多广告系列和内容以重复这些结果。或者,如果 MQL 不断被销售人员取消资格,请与您的销售团队合作,了解是什么阻止了潜在客户购买。然后,测试您的内容体验以填补空白。
5. 每次销售线索成本
了解平均每条线索的成本,有助于了解您的策略是否有效。如果您将产生付费客户的成本与其客户终身价值(我们将很快讨论)结合起来,您将获得更清晰的盈利情况。让我们从 HubSpot 的平均线索成本公式开始:
放入漏斗:漏斗中部和底部
您获得的见解:您的潜在客户开发工作是否有利可图,以及其成本是否会随着时间的推移而降低
如何跟踪并从中获取价值:计算此指标时,请考虑所有潜在客户生成成本。确保包括写作、设计、策略、广告和使用的工具。 然后,测试降低每个潜 您可以访问我们的网站 在客户成本的方法(例如,细分电子邮件订阅者以获得更个性化的消息)。
6. 客户获取成本
此指标可帮助您了解获取实际客户的成本。它类似于平均销售成本 (ACOS),但后者侧重于产生销售额的广告成本,通常用于衡量亚马逊等平台上的广告效果。以下是计算客户获取成本的方法:
获取客户成本/客户总数 =获取客户成本
放入漏斗:漏斗底部
您获得的见解:招募付费客户的成本与您从该 汤加营销 客户那里获得的收入之间的差额。您的公司需要更大的收入才能盈利。
如何跟踪并从中获取价值:在这里,同样要跟踪获得付费客户所需的一切,包括人力资源和工具。如果您的客户生成没有盈利,或者利润很小,那么是时候进一步审查您的需求生成指标并做出改变。
7.客户终身价值
此指标表示特定客户从与您开展业务的第一天到最后一天为您的公司创造了多少利润。计算方法如下:
在许多情况下,这个数字反映的不仅仅是客户在成为客户时向您支付了多少钱。例如,如果您的现有客户直接推荐新客户,则该利润也应添加到他们的终身价值中。毕竟,您的普通客户可能会与您合作三年并花费 3,600 美元,但他们也可能会推荐两个价值 5,000 美元的客户,这意味着您可以为他们赋予更多价值。
放入漏斗:漏斗底部
你获得的见解:你的营销工作是否有利可图,或者你是否在错误的地方投入了太多资金
如何跟踪并从中获取价值:如果您对结果不满意,请回头看看您可以在早期漏斗阶段进行哪些更改。了解客户流失的原因,并为他们提供留存时间所需的东西(例如,更多教程或人工支持)。
如何改善需求生成工作
此次需求生成指标审查的主要结论是,定期分析指标非常重要。让不同的团队成员负责不同的漏斗阶段或营销渠道,例如内容营销或社交媒体。鼓励他们彼此合作并与销售团队合作。
营销和销售之间的沟通对于确保在线客户旅程顺畅并实现收入增长至关重要。这意味着潜在客户不仅对您的品牌感兴趣,而且实际上会购买您的产品。如果您使用需求生成工具进行电子邮件营销或社交媒体管理,请确保它们无缝集成到您的 CRM 系统中,这样就不会丢失数据并且可以跟踪所有操作。
发现每个漏斗阶段的流失率以及导致潜在客户流失的原因,然后做出相应的改变。这包括深入研究您的角色的真正需求和挑战、进行竞争对手分析、研究您的分析并定期进行审核。
追踪转化情况直至第一个“赞”
说到需求生成指标,有很多东西可以跟踪。这变成了一场优先排序游戏。有效跟踪需求生成活动的关键步骤是使用简化分析的工具,从所有在线平台收集数据,并提供单一事实来源。
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